Bedingungen und Konditionen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Lieferungen zwischen Entoma PetFood International SAS mit Sitz in 185 Rue Legendre 75017 Paris, Frankreich (im Folgenden: Entoma Petfood) und seinen Kunden über den Online-Shop www.entomapetfood.com.

Bestellvorgang, Vertragsabschluss, Mengenbegrenzung

2.1 Ablauf der Bestellung

• Entoma Petfood bietet seinen Kunden ein umfassendes Sortiment rund um das Thema Heimtiere an. Durch Anklicken der Produkte oder Produktbeschreibungen gelangt der Kunde zu den Produktdetails, z.B. Angaben zum Produktdesign, zur Größe oder zum Geschmack. Das Produkt wird durch Eingabe der gewünschten Menge und Anklicken des Warenkorbsymbols in den virtuellen Warenkorb gelegt.
• Durch Anklicken des Buttons "Warenkorb", der in der rechten oberen Ecke des Online-Shops angezeigt wird, gelangt der Kunde auf eine Übersichtsseite und kann jederzeit die im virtuellen Warenkorb befindlichen Waren überprüfen und ggf. Änderungen vornehmen.
• Möchte ein Kunde keine weiteren Waren kaufen, kann er über den Button "Zur Bestellung/Kasse" fortfahren. Registrierte Kunden können hier ihren Benutzernamen und ihr Passwort eingeben, um automatisch ihre gespeicherten Daten für die Bestellung zu verwenden. Alternativ kann sich der Kunde als Neukunde registrieren und ein Kundenkonto einrichten oder den Einkauf ohne Einrichtung eines Kundenkontos fortsetzen. In diesem Fall muss der Kunde auf der folgenden Seite seine Adress- und Rechnungsdaten eingeben.
• Durch einen weiteren Klick auf den Button "Weiter" gelangt der Kunde zum vorletzten Bestellschritt "Übersicht". Hier erhält der Kunde eine Übersicht über die Bestellung mit Angabe des Preises (einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer) und Angaben zum Lieferservice und den Kosten.
• Die Bestellung wird durch Anklicken des Buttons "Kaufen" ausgelöst. Damit ist ein verbindliches Angebot abgegeben worden.

3. ein Vertragsabschluss

Die Abbildungen des Sortiments im Online-Shop dienen der Veranschaulichung und stellen keine verbindlichen Angebote zum Kauf dar. Mit Abschluss des Bestellvorgangs durch Anklicken des Buttons "Kaufen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Kunde erhält daraufhin eine automatische Bestätigung des Eingangs seiner Bestellung per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag mit Entoma Petfood kommt erst zustande, wenn Entoma Petfood das bestellte Produkt an den Kunden versendet und den Versand an den Kunden per E-Mail bestätigt (Versandbestätigung).

4. Mengenbegrenzung

Die angebotenen Waren werden nur in haushaltsüblichen Mengen und nur an Personen verkauft, die in einem Alter sind, in dem sie in der Lage sind, Rechtsgeschäfte abzuschließen.

5. Preise und Versandspesen

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zuzüglich eventuell anfallender Versandkosten. Da wir nicht an Unternehmen verkaufen, stellen wir keine Mehrwertsteuerquittungen aus und erstatten auch nicht die Mehrwertsteuer.

6. Kosten für den Versand

Entoma Petfood liefert ohne Mindestbestellwert. In Frankreich und in der Europäischen Union beträgt die Standard-Liefergebühr 5,00 €. Im Europäischen Wirtschaftsraum ist die Lieferung ab einem Bestellwert von 50,00 € mit Chronopost International in Europa und DAO in Dänemark kostenlos. Bei einem Bestellwert von weniger als 50,00 € berechnet Entoma Petfood eine Pauschale von 5,00 € pro Bestellung im Europäischen Wirtschaftsraum. Für die Versandkosten, die für andere Länder außerhalb der Europäischen Union gelten, betragen die Mindestversandkosten zwischen €20,00 und €40,00, je nach Gewicht.

7. versand und lieferung

In anderen Ländern als der Bundesrepublik Dänemark und Frankreich liefert Entoma Petfood nur an Privatpersonen.

Sofern im Angebot oder in den Produktdetails nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit 2 bis 3 Werktage nach Versand für die Lieferung in Frankreich und ab 7 Tagen für die Lieferung in den Europäischen Wirtschaftsraum. Bitte stellen Sie sicher, dass jemand zur Entgegennahme der Lieferung verfügbar ist. Informationen zu den Liefer- und Versandbedingungen finden Sie hier.

Sollte ein Teil der bestellten Produkte nicht vorrätig sein, ist Entoma Petfood berechtigt, Teillieferungen auf eigene Kosten vorzunehmen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.

Falls Entoma Petfood ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage ist, weil Entoma Petfood von seinen Lieferanten nicht beliefert wird, kann Entoma Petfood vom Vertrag zurücktreten. In einem solchen Fall wird Entoma Petfood den Kunden unverzüglich informieren und ein vergleichbares Produkt vorschlagen. Ist ein vergleichbares Produkt nicht verfügbar oder will der Kunde die Lieferung nicht, so wird Entoma Petfood vom Kunden geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten. Die Lieferung erfolgt innerhalb der EU zollfrei. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU gehen Zölle, Steuern und sonstige Abgaben, die anfallen können, zu Lasten des Kunden.

Für den Fall, dass gelieferte Produkte unterwegs" beschädigt werden, ist der Entoma Petfood-Kundendienst nach Möglichkeit unverzüglich zu kontaktieren. Entoma Petfood hat daraufhin die Möglichkeit, den Schaden beim Spediteur oder Transportversicherer zu reklamieren. Unterlässt der Kunde die Anzeige eines Transportschadens, so hat dies keinerlei Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden.

Um Kundenbestellungen ausführen zu können, muss Entoma Petfood die E-Mail-Adresse des Kunden und, falls vorhanden, eine Kontakttelefonnummer an das mit der Lieferung beauftragte Lieferunternehmen weitergeben. Dies ist Bestandteil des Vertrages mit Entoma Petfood. Ein Widerspruchsrecht steht dem Kunden nicht zu. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum Datenschutz.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Entoma Petfood. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne Zustimmung von Entoma Petfood nicht zulässig.

9. Widerrufsrecht

Kunden, die Verbraucher sind, haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Bei weiteren Fragen zum Widerruf können sich Kunden an den Entoma Petfood Kundenservice wenden.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Entoma Petfood International SAS, 185 Rue Legendre 75017 Paris Frankreich, contact@entomapetfood.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren zurückzusenden an:

Entoma Petfood International SAS
185 Rue Legendre
75017 Paris
Frankreich

unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren:

die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind; Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung aufgebrochen wurde,
die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden.
Internationaler Versand außerhalb der Europäischen Union, bei dem die Bestellung zurückerstattet wird, aber die Lieferkosten nicht erstattet werden

Muster-Widerrufsformular:

Muster des Muster-Widerrufsformulars

(Wenn Sie den Vertrag mit Entoma Petfood widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an)

- An Entoma Petfood
185 Rue Legendre 75017 Paris Frankreich
contact@entomapetfood.com

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Lieferung der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*),

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier übermittelt wird)

- Datum

_______________

(*) Nichtzutreffendes streichen.

10. Garantie und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Tiermedizinische Diätfuttermittel sollten nur auf Empfehlung und unter regelmäßiger Kontrolle des Tierarztes eingesetzt werden. Der Tierarzt sollte während der Fütterung regelmäßig (alle 6 Monate) zu Kontrolluntersuchungen und bei Verschlechterung des Zustandes des Haustieres unverzüglich aufgesucht werden. Entoma Petfood haftet nicht für die Folgen einer unsachgemäßen oder unnötigen Anwendung von veterinärmedizinischen Diätfuttermitteln.


11. Zahlungsmodalitäten und Gutschriften

Die Bezahlung der Waren erfolgt mit Visa, Mastercard oder Maestro & Visa Debitkarte. Wir können leider keine Zahlungen in Form von Bargeld oder Schecks akzeptieren und haften nicht für den Verlust. Bei Zahlung per Kreditkarte werden die Beträge innerhalb eines Tages nach Versand der Ware verbucht.

Ihre Kredit- oder Debitkarte wird erst belastet, wenn Ihre Ware unser Lager verlässt. Im Falle einer eventuellen Rücksendung wird der gezahlte Betrag zurückerstattet. Sollte Ihre Kreditkarte kein ausreichendes Guthaben aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die Kosten für die Zahlungsaufforderung in Rechnung zu stellen.

Entoma Petfood behält sich das Recht vor, im Einzelfall oder je nach der vom Kunden gewählten Versandart nur bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren

Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, so ist der Kaufpreis während des Verzuges in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der EZB zu verzinsen. Handelt es sich bei dem Kunden nicht um einen Verbraucher, beträgt der Verzugszins 8 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt Entoma Petfood vorbehaltlich des Nachweises vorbehalten.

12. Schutz der Daten

Entoma Petfood nimmt den Schutz der Daten seiner Kunden sehr ernst. Die Datenschutzerklärung von Entoma Petfood kann hier eingesehen werden.

13. Identität des Vertragspartners

Entoma Petfood Internationale SAS

Umsatzsteuer-ID-Nr. FR34 837682566

14. Schlussbestimmung

Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit oder Durchführbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen hiervon nicht berührt. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

Stand der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen: 13. Dezember 2017