FAQ

¿Por qué están los insectos en los alimentos para mascotas de Entoma?

Los insectos son una de las mejores proteínas alternativas a la carne tradicional. No sólo tienen una excelente calidad nutricional, sino que su producción supone un gasto mucho menor de nuestros preciosos recursos naturales, como el agua y los espacios naturales. Por último, emiten muchos menos gases de efecto invernadero y no requieren pesticidas ni moléculas sintéticas.

¿Qué tipo de insectos se encuentran en las recetas de Entoma?

La carne de insecto que se utiliza está hecha de gusanos de la harina y larvas de moscas de la especie Hermetia Illucens, ambos criados en granjas especializadas y alimentados con una mezcla única procedente de fuentes locales y valorizando los residuos humanos (restos de cereales, frutas y verduras).

¿Utilizan insectos enteros?

No utilizamos insectos enteros, sino harina de insectos. Para obtener esta materia prima, las larvas de insectos se someten a varias etapas de transformación: secado, separación de lípidos por prensado, transformación en harina y, por último, acondicionamiento.

¿Dónde puedo comprar los alimentos para mascotas de Entoma?

Nuestros alimentos para mascotas están disponibles directamente en línea en nuestra plataforma segura. También están disponibles en algunas tiendas especializadas en la zona de la Unión Europea, y en Corea del Sur (ver en la página "Dónde encontrarnos").

¿Cuáles son sus plazos de entrega?

Entregamos en un plazo máximo de 2 a 5 días a través de La Poste. Después de su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para poder seguir su entrega.

¿Dónde se realizan las entregas?

Entregamos en la zona de la Unión Europea (metrópolis), el Reino Unido, Noruega, Suiza y otros países de Europa del Este bajo demanda.

¿Y si no estoy en casa?

Las entregas son gestionadas por LaPoste y sus socios. Se le comunicará el número de seguimiento de su paquete para organizar su entrega de la mejor manera posible.

¿Hay gastos de envío?

Los gastos de envío se calculan en función de la distancia a recorrer por un máximo de 5 EUR en Francia o su equivalente en moneda local y un máximo de 8,50 EUR en la Unión Europea o su equivalente en moneda local, por pedido, para el envío estándar y es gratuito a partir de 50 EUR pedidos.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Por razones de seguridad, los pagos se realizan únicamente en línea, mediante tarjeta de crédito o PayPal.

¿Cómo funciona la suscripción?

Cuando elija su producto, tendrá la posibilidad de suscribirse al mismo (con un 15% de descuento) eligiendo la frecuencia que desee. A continuación, recibirá automáticamente sus productos según la periodicidad que haya elegido.