FAQ

Pourquoi utilisons nous des insectes dans nos croquettes ?

Les insectes sont l'une des meilleures alternatives aux protéines de viande industriels comme le boeuf, la volaille ou le saumon. En effet, Ils ont non seulement une excellente qualité nutritionnelle, mais leur élevage nécessite bien moins de ressources naturelles. Enfin, ils émettent beaucoup moins de gaz à effet de serre et ne nécessitent ni pesticides ni molécules de synthèse.

Quel type d'insectes trouve-t-on dans les recettes d'Entoma?

Le vers de farine (Tenebrio Molitor) et la mouche de soldat noir (Hermetia Illucens) sont les insectes utilisés dans nos croquettes. Ils sont nourris de co-produits végétaux de sources locales et participent à la valorisation des déchets humains (restes de céréales, de fruits et de légumes).

Utilisez-vous des insectes entiers?

Nous utilisons la farine d'insectes qui est obtenu de la chair d'insectes. Pour obtenir cette matière première, les larves d'insectes sont soumises à plusieurs étapes de transformation: séchage, séparation des lipides par pressage, transformation en farine et enfin conditionnement.

Où puis-je acheter la gamme de nourriture Entoma pour mes animaux ?

Notre nourriture pour animaux de compagnie est disponible directement sur notre plateforme sécurisée. Ils sont également disponibles en France, au Danemark, en Allemagne, au Royaume-Uni, au Luxembourg et en Suède (liste dans l'onglet "où nous trouver ?")

Quels sont vos délais de livraison?

Nous livrons dans un délai maximum de 2 à 5 jours via La Poste. Après votre commande, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi pour pouvoir suivre votre livraison.

Où livrez-vous?

Nous livrons en Union Européenne et dans certains pays d'Europe: France, Benelux, Allemagne, Suisse, Luxembourg, Italie, Espagne, Portugal, Royaume-Uni, République tchèque, Pologne, Autriche, Suède, Danemark, Norvège.

Et si je ne suis pas chez moi?

Les livraisons sont gérées par LaPoste et ses partenaires. Votre numéro de suivi de colis est votre meilleur moyen de suivit de livraison.

Y a-t-il des frais de livraison?

Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la distance parcourue pour un maximum de 5 EUR ou l'équivalent en devise locale et un maximum de 8,50 EUR dans l'Union Européenne ou l'équivalent en devise locale, par commande, pour une commande standard et les frais sont gratuits au-delà de 50 EUR de commande.

Quels sont les moyens de paiement disponibles?

Pour des raisons de sécurité, les paiements sont effectués uniquement en ligne, par carte de crédit, Apple pay ou PayPal.

Comment fonctionne l'abonnement ?

Lorsque vous choisissez votre produit vous avez la possibilité de choisir de vous abonner au produit (avec 15% de reduction) en choisissant la fréquence que vous souhaitez. Vous recevrez alors automatiquement vos produits en fonction de la périodicité que vous avez choisi.