Politica di rimborso

Politica di rimborso

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Restituzioni
La nostra politica dura 30 giorni. Se sono passati 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per avere diritto ad una restituzione, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Diversi tipi di merci non possono essere restituite. Le merci deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituite. Inoltre non accettiamo prodotti che sono beni intimi o sanitari, materiali pericolosi, o liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli non restituibili:
Carte regalo
Prodotti software scaricabili
Alcuni articoli per la salute e la cura personale

Per completare la restituzione, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per favore, non rimandi il suo acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabili)
Libro con evidenti segni d'uso
CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, cassetta o disco in vinile che è stato aperto
Qualsiasi articolo che non è nelle sue condizioni originali, è danneggiato o manca di parti per motivi non dovuti al nostro errore
Qualsiasi articolo che viene restituito più di 30 giorni dopo la consegna

Rimborsi (se applicabile)
Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e ispezionato, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo reso. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.
Se viene approvato, allora il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, per prima cosa controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Poi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente pubblicato.
Poi contatta la tua banca. Spesso c'è un certo tempo di elaborazione prima che il rimborso venga inviato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a contact@entomapetfood.com.

Articoli in vendita (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in vendita non possono essere rimborsati.

Scambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, mandaci una mail a contact@entomapetfood.com e spedisci il tuo articolo a: Kongensgade 61 st Fredericia DK 7000.

Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà spedito un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o chi ha fatto il regalo si è fatto spedire l'ordine per darlo a te in seguito, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo e lui verrà a conoscenza del tuo reso.

Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, devi spedirlo a: Kongensgade 61 st Fredericia DK 7000

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà dedotto dal tuo rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario perché il prodotto scambiato ti raggiunga può variare.

Se stai spedendo un articolo oltre $75, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.

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